Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes
Emploi E-commerce - V.P.C.
Villeneuve-la-Garenne, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
L'entreprise Esperanza Café est un torréfacteurs engagés, spécialisés dans le café Bio & Éthique. De l'importation du café vert jusqu'à la tasse - torréfaction, distribution, maintenance de machines - nous accompagnons nos clients professionnels et particuliers de A à Z. Entreprise à taille humaine, en croissance, basée à Villeneuve-la-Garenne. Description du poste Vous intégrez une équipe dynamique en tant que pivot entre nos clients et nos équipes internes (commerciale, technique, terrain, direction). Votre mission : assurer une expérience client irréprochable et une gestion administrative rigoureuse des ventes, de la facturation et du recouvrement. Vos missions Relation client Répondre aux demandes entrantes par mail et téléphone, rediriger vers les bons interlocuteurs et assurer le suivi Communiquer de manière proactive sur les évolutions produits, services et conditions commerciales Contribuer à la newsletter mensuelle avec le service communication Transmettre un reporting hebdomadaire des problèmes clients à la direction Administration des ventes Traiter quotidiennement les bons de commande et bons de livraison B2B et B2C Coordonner avec l'ESAT (conditionnement)[...]
